बिजली बिल सुधार के लिए लगा शिविर, 123 शिकायतों का हुआ निपटारा
///जगत दर्शन न्यूज
सिवान (बिहार): सिसवन प्रखंड मुख्यालय स्थित अंबेडकर सभागार में बिजली विभाग की ओर से उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए विशेष शिविर का आयोजन किया गया। इस शिविर में प्रखंड के विभिन्न गांवों से आए उपभोक्ताओं ने अपने-अपने बिजली बिल से संबंधित आवेदन जमा किए।
जेई अवधेश कुमार ने बताया कि शिविर में उपभोक्ताओं की शिकायतों और मांगों पर गंभीरता से कार्रवाई की गई। कुल 123 आवेदन दोपहर तीन बजे तक दर्ज किए गए, जिनकी जांच कर मौके पर ही सुधार की प्रक्रिया पूरी की गई।
उन्होंने बताया कि शिविर में बिजली से जुड़ी चौदह मुख्य समस्याओं पर विशेष रूप से सुधार किया गया। इनमें बिजली बिल नहीं आने, गलत या अधिक बिल आने, मोबाइल नंबर जोड़ने, मीटर जलने, मीटर नहीं लगने, कंज्यूमर नंबर न मिलने, मीटर दूसरे के नाम पर दर्ज होने, कनेक्शन कटवाने, नाम सुधार कराने, डबल कनेक्शन की समस्या, लोड कम कराने जैसी शिकायतें शामिल थीं।
बिजली विभाग का कहना है कि इस तरह के शिविरों से उपभोक्ताओं की परेशानी का त्वरित समाधान संभव हो पाता है और पारदर्शिता भी बनी रहती है। विभाग ने आगे भी ऐसे शिविर समय-समय पर आयोजित करने का भरोसा दिलाया है।
हसनपुरा में बिजली बिल सुधार कैंप, उपभोक्ताओं की शिकायतों का हुआ निपटारा
हसनपुरा में बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए विद्युत विभाग की ओर से विशेष कैंप का आयोजन किया गया। कैंप में बड़ी संख्या में उपभोक्ता पहुंचे और अपने बिजली बिल से संबंधित समस्याओं को अधिकारियों के सामने रखा।
विद्युत विभाग के अधिकारियों ने मौके पर ही उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनीं और आवश्यक सुधार की प्रक्रिया शुरू की। कैंप में गलत या अधिक बिल आने, बिल न मिलने, मीटर की समस्या, नाम सुधार और कनेक्शन संबंधी कई मामलों का निपटारा किया गया।
अधिकारियों का कहना है कि इस तरह के कैंप से उपभोक्ताओं को काफी राहत मिलती है और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान हो पाता है। विभाग ने आगे भी समय-समय पर ऐसे शिविर आयोजित करने की बात कही है।
